Các Điều khoản Sử dụng này quy định các quy tắc và điều kiện pháp lý chi phối việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của Go88. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng trang web, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản Sử dụng này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

1. Điều kiện đủ tư cách

Yêu cầu về độ tuổi

Nền tảng chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Bạn phải đảm bảo rằng mình đã đạt độ tuổi thành niên hợp pháp theo luật áp dụng trước khi đăng ký và tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng về độ tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi hành vi cố ý khai báo sai độ tuổi hoặc danh tính đều cấu thành vi phạm các Điều khoản này và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Thẩm quyền và tuân thủ pháp luật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia Go88 của bạn không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú. Dịch vụ của chúng tôi có thể không khả dụng tại một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhất định. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các thị trường bị cấm hoặc các khu vực chịu lệnh trừng phạt theo quy định của Curaçao và luật pháp quốc tế. Nếu xác định rằng bạn đang truy cập nền tảng từ một lãnh thổ bị hạn chế, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ và đóng tài khoản của bạn.

Chính sách một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại Go88. Mọi tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, thuộc quyền sở hữu duy nhất của chủ tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm (bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, giấy tờ tùy thân, địa chỉ hoặc email) đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Nếu phát hiện hành vi gian lận như vậy, tất cả các tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt, và mọi khoản thưởng hoặc tiền thắng phát sinh từ các vi phạm đó sẽ bị tịch thu.

Tuân thủ các quy định khác

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc, quy định và chính sách do Go88 ban hành, cũng như mọi luật áp dụng. Điều này bao gồm việc tuân thủ luật chơi, giới hạn cá cược, quy định thanh toán và mọi hướng dẫn vận hành khác đang có hiệu lực. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến các biện pháp kỷ luật, từ cảnh cáo đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tùy theo mức độ vi phạm.

2. Quyền và trách nhiệm của Người chơi

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện. Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu nghi ngờ có truy cập trái phép. Go88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản.

Tính chính xác của thông tin cá nhân

Bạn cam đoan và bảo đảm rằng mọi thông tin được cung cấp trong quá trình đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ là đúng sự thật, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin của mình khi có thay đổi (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán). Việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc gây hiểu nhầm có thể dẫn đến việc trì hoãn rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản theo quyết định của chúng tôi.

Tuân thủ luật chơi

Khi tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi trên Go88, bạn phải tuân thủ các quy tắc áp dụng cho từng trò chơi hoặc sản phẩm. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc liên quan trước khi tham gia. Mọi quyết định cá cược đều do bạn tự chịu trách nhiệm và rủi ro. Bạn thừa nhận rằng mọi khoản thắng và thua đều hoàn toàn thuộc trách nhiệm của bạn, và Go88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các quyết định cá cược của bạn.

Hành vi bị cấm

Mọi hình thức gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng nền tảng đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng công cụ cá cược tự động (bot), thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng hệ thống, rửa tiền hoặc dàn xếp kết quả. Người chơi cũng bị cấm chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba. Khi phát hiện bất kỳ vi phạm nào, chúng tôi có quyền ngay lập tức đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu mọi khoản thưởng hoặc tiền thắng có được từ hành vi sai phạm đó.

Tương tác cộng đồng

Khi sử dụng các tính năng tương tác (ví dụ: trò chuyện trực tiếp, diễn đàn, bình luận), bạn phải tuân thủ Quy tắc Cộng đồng của chúng tôi. Tuyệt đối cấm các nội dung thô tục, quấy rối, thù hằn, phân biệt đối xử hoặc trái pháp luật. Luôn duy trì thái độ tôn trọng đối với người khác. Nếu bạn chứng kiến vi phạm từ thành viên khác, vui lòng thông báo cho chúng tôi thông qua kênh hỗ trợ.

3. Quyền và trách nhiệm của Go88

Quyền xác minh & KYC

Go88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu để xác minh tài khoản (theo quy trình KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Điều này có thể bao gồm hình ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, chứng minh địa chỉ, xác minh phương thức thanh toán, v.v. Chúng tôi tuân thủ các quy định về KYC và chống rửa tiền theo yêu cầu của Curaçao và các tiêu chuẩn quốc tế. Trong thời gian xác minh, chúng tôi có thể tạm thời đình chỉ một số chức năng (như rút tiền) cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Bảo trì và gián đoạn dịch vụ

Go88 nỗ lực đảm bảo hoạt động dịch vụ ổn định và liên tục nhưng không loại trừ khả năng xảy ra gián đoạn do bảo trì hệ thống hoặc các sự cố không lường trước. Chúng tôi có quyền tạm thời đình chỉ quyền truy cập vào trang web hoặc máy chủ để bảo trì, nâng cấp hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể trên trang chủ hoặc các kênh thông tin phù hợp. Go88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ, nhưng sẽ nỗ lực tối đa để khôi phục hoạt động và bảo toàn dữ liệu cũng như số dư tài khoản của khách hàng.

Quản lý giao dịch

Chúng tôi có quyền thiết lập các giới hạn giao dịch tài chính phù hợp, bao gồm giới hạn tối thiểu/tối đa cho mỗi lần nạp, rút, giới hạn cá cược, v.v., nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật và quản lý rủi ro tài chính. Mọi giao dịch nạp/rút bất thường (ví dụ: số tiền lớn đột ngột, nguồn tiền đáng ngờ) có thể bị trì hoãn để kiểm tra bổ sung. Theo nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), chúng tôi sẽ giám sát và báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền liên quan.

Từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ

Go88 có quyền từ chối mở tài khoản hoặc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện sử dụng (ví dụ: chưa đủ tuổi, đến từ khu vực bị cấm, cung cấp thông tin sai lệch). Chúng tôi cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi nếu có bằng chứng vi phạm các Điều khoản Sử dụng này, vi phạm pháp luật, hoặc có hành vi gây tổn hại đến hệ thống và cộng đồng người chơi. Trước khi khóa tài khoản, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ và thông báo lý do cho bạn (trừ khi pháp luật yêu cầu khóa ngay lập tức). Số dư khả dụng trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản thưởng liên quan đến vi phạm hoặc các khoản tiền liên quan đến hành vi gian lận) sẽ được xử lý theo Chính sách Rút tiền hiện hành hoặc theo chỉ đạo của cơ quan quản lý.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, phần mềm và tài nguyên trên Go88 thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các bên cấp phép. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình và đối tác, và sẽ xử lý nghiêm các hành vi vi phạm (xem thêm tại Chính sách DMCA & Sở hữu Trí Tuệ). Chúng tôi có quyền gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào vi phạm bản quyền hoặc quy định đăng tải mà không cần thông báo trước.

Thay đổi Điều khoản

Go88 có quyền sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web và/hoặc qua email đã đăng ký của người chơi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

4. Giao dịch Nạp tiền và Rút tiền

Nguồn tiền hợp pháp

Người chơi phải đảm bảo rằng mọi khoản tiền được sử dụng để nạp vào tài khoản Go88 có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn. Việc nạp tiền bằng thẻ/tài khoản ngân hàng của người khác mà không được phép, hoặc nạp tiền từ các nguồn liên quan đến hoạt động bất hợp pháp, đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Go88 có thể yêu cầu chứng minh nguồn tiền hoặc quyền sở hữu phương thức thanh toán vào bất kỳ thời điểm nào.

Nạp tiền

Khi muốn nạp tiền vào tài khoản, vui lòng làm theo hướng dẫn tại trang Nạp tiền trên website. Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến (ví dụ: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ thanh toán quốc tế, tiền điện tử, v.v.). Mọi thông tin tài khoản ngân hàng/chuyển khoản sẽ được cung cấp rõ ràng; người chơi nên liên hệ Bộ phận Hỗ Trợ Khách hàng nếu cần xác nhận thông tin nạp tiền chính thức. Số tiền nạp sẽ được cộng vào số dư sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Lưu ý: Go88 không thu phí nạp tiền, nhưng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể thu phí theo quy định của họ (nếu có).

Rút tiền

Trước khi rút tiền, người chơi phải hoàn thành ít nhất một vòng cá cược với số tiền đã nạp (hoặc đáp ứng điều kiện doanh thu cá cược của chương trình khuyến mãi, nếu áp dụng). Số tiền rút tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch sẽ được quy định tại trang Rút tiền. Chúng tôi cho phép người chơi rút tiền thông qua các phương thức tương tự như khi nạp. Mỗi ngày, một tài khoản có thể rút tiền miễn phí xử lý trong một số lần nhất định (ví dụ: 03 lần đầu); từ lần thứ tư trở đi trong ngày, có thể áp dụng phí xử lý 5% trên số tiền rút – chi tiết phí (nếu có) sẽ được thông báo trước khi bạn xác nhận lệnh rút.

Thời gian xử lý

Yêu cầu rút tiền sẽ được chúng tôi xem xét và xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý tối đa thông thường là 24 giờ kể từ thời điểm bạn gửi yêu cầu (không bao gồm thời gian chuyển khoản liên ngân hàng). Tuy nhiên, phần lớn các giao dịch rút tiền sẽ được hoàn tất trong vòng vài giờ nếu không có vấn đề phát sinh. Trong trường hợp chậm trễ bất thường (vượt quá 24 giờ) hoặc cần xác minh bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua tin nhắn tài khoản hoặc email. Người chơi chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để quá trình rút tiền diễn ra suôn sẻ.

Đóng băng giao dịch đáng ngờ

Vì lý do an ninh và tuân thủ pháp luật, Go88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản. Ví dụ, nếu nghi ngờ bạn lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc tham gia các giao dịch đáng ngờ, chúng tôi sẽ tạm thời đóng băng các khoản tiền liên quan và tiến hành điều tra. Sau quá trình xác minh, nếu xác định bạn không vi phạm, số tiền sẽ được giải phóng để rút. Ngược lại, nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có thể tịch thu tiền thưởng, tiền thắng và áp dụng các hình phạt phù hợp (bao gồm khóa tài khoản nếu cần thiết).

5. Tuyên bố từ chối trách nhiệm và Giới hạn trách nhiệm

Rủi ro của người chơi

Bạn hiểu rằng việc tham gia cá cược và trò chơi trực tuyến trên Go88 mang tính ngẫu nhiên. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với kết quả thắng/thua và rủi ro tài chính khi tham gia cá cược. Chúng tôi không đảm bảo rằng bạn sẽ thắng trong bất kỳ trò chơi hoặc kèo cược nào, và sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại tài chính cá nhân nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.

Tuyên bố từ chối bảo đảm dịch vụ

Go88 cung cấp dịch vụ và nội dung “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn đáp ứng yêu cầu của bạn, hoặc rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay không có lỗi. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì độ chính xác và độ tin cậy cao nhất của thông tin (ví dụ: kết quả trận đấu, thống kê, thông tin khuyến mãi…), chúng tôi không bảo đảm tuyệt đối không có sai sót. Go88 sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sai sót hoặc gián đoạn dịch vụ tạm thời, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Go88 (nếu có) đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường nào từ người chơi sẽ bị giới hạn ở mức thấp hơn giữa: (a) số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi (ví dụ: phí dịch vụ) trong vòng 06 tháng gần nhất, hoặc (b) một số tiền cụ thể do pháp luật quy định. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào (bao gồm mất dữ liệu, mất doanh thu, mất cơ hội, v.v.) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Bất khả kháng

Go88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ theo các Điều khoản này nếu nguyên nhân phát sinh từ các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, chiến tranh, bạo loạn, sự cố điện hoặc viễn thông, tấn công mạng, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc các quy định pháp luật/hành động của chính phủ làm gián đoạn dịch vụ. Trong trường hợp bất khả kháng, chúng tôi có thể tạm thời đình chỉ dịch vụ và sẽ nỗ lực thông báo cũng như khắc phục tình hình sớm nhất có thể.

Liên kết và nội dung của bên thứ ba

Trang web Go88 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc tài nguyên của bên thứ ba (ví dụ: liên kết đến nhà cung cấp trò chơi, phương thức thanh toán hoặc trang quảng cáo đối tác). Các liên kết này chỉ được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện cho bạn. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hành động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Việc bạn truy cập các liên kết đó là hoàn toàn tự nguyện và tự chịu rủi ro. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét các điều khoản và chính sách riêng của bên thứ ba khi rời khỏi trang web của chúng tôi.

Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Go88, công ty mẹ, các đơn vị liên kết, cùng nhân viên, ban quản lý và đối tác của chúng tôi không bị ảnh hưởng bởi mọi trách nhiệm pháp lý đối với các khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản Sử Dụng này hoặc vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều này có nghĩa là nếu hành vi của bạn gây ra tranh chấp pháp lý hoặc thiệt hại cho chúng tôi, bạn phải chịu trách nhiệm giải quyết và bồi thường các chi phí liên quan.

Bảo lưu quyền pháp lý

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản Sử Dụng này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai. Mọi quyền khác được pháp luật áp dụng cho phép đều được bảo lưu đầy đủ.

(Người chơi được khuyến nghị đọc các chính sách liên quan dưới đây để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ để được trợ giúp.)